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Si un système auquel vous êtes abonné ne parvient pas à se connecter à TraderSignal pendant une période de 72 heures.
Si un signal retire tous les fonds (remboursement partiel basé sur l'utilisation).
Si un système cesse de trader pendant plus longtemps que d'habitude en fonction de son activité de trading (remboursement partiel basé sur l'utilisation).
Si un abonné ne peut pas utiliser un nouvel abonnement et en informe TraderSignal dans les 48 heures suivant l'abonnement.
Les pertes causées par des erreurs de la plateforme, si elles sont signalées à TraderSignal dans les délais spécifiés.
Une Erreur de Plateforme se produit si un signal de trading qui aurait dû être rejeté en fonction des paramètres de votre compte est accepté par TraderSignal et soumis à votre courtier, ou si un signal de trading qui aurait dû être accepté est rejeté par TraderSignal et non soumis à votre courtier. TraderSignal n'est pas responsable des remboursements dus à la perte de bénéfices ou d'autres pertes résultant des Erreurs de Plateforme, pour quelque raison que ce soit.
Les erreurs des fournisseurs de signaux tiers, des courtiers et les limitations technologiques ne sont pas considérées comme des Erreurs de Plateforme, et TraderSignal n'est pas responsable des remboursements d'abonnements dus à de telles erreurs, quelle qu'en soit la raison. Les limitations technologiques peuvent inclure (mais ne se limitent pas à) la modification fréquente des niveaux SL/TP, l'ouverture et la fermeture rapides des transactions, et l'atteinte des limites de transaction du courtier.
Pour recevoir un remboursement en raison de pertes causées par des Erreurs de Plateforme, vous devez informer TraderSignal par écrit de votre réclamation potentielle. Vous devez fournir cet avis écrit à TraderSignal dès que vous en prenez connaissance ou que vous auriez dû en prendre connaissance, mais en tout état de cause, pas plus tard que 24 heures après l'occurrence de l'Erreur de Plateforme. Si TraderSignal ne reçoit pas cet avis de votre part dans les 24 heures suivant l'Erreur de Plateforme, il ne sera pas responsable des pertes résultant de l'Erreur de Plateforme.
Si TraderSignal confirme qu'une Erreur de Plateforme s'est produite concernant votre compte et que vous avez fourni l'avis requis à TraderSignal dans les 24 heures, vous recevrez un remboursement de vos frais d'abonnement. Vous êtes responsable de la vérification de vos relevés de compte et de la surveillance régulière de l'état de votre compte pour vous assurer que les transactions que vous avez ordonnées ont bien été placées et que toutes les transactions sur votre compte ont été vérifiées, validées et autorisées par vous.
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Sauf disposition expresse contraire dans cette politique de remboursement, ni TraderSignal, ni nos dirigeants, responsables, employés ou agents ne seront responsables envers toute personne pour toute perte, dommage, coût ou dépense (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte d'utilisation, les dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs) résultant des erreurs dans la plateforme de trading TraderSignal.
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